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客戶服務

customer service

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新寧物流以精誠服務為客戶帶來無限的價值,將服務融入與客戶合作的每壹個環節上,以奉獻的服務精神,以規範的服務準則和服務流程,以合理的產業結構布局,以信息化的技術系統創造現代物流全新體驗。新寧現代物流自成立之日起,就以“精確、安全、快捷、滿意”為服務理念,並在發展過程中認真貫徹落實,從而贏得了客戶的信賴與支持。

精確

要求我們工作認真細致,壹絲不茍。每壹個作業都制定了詳細的工作流程、關鍵控制節點及參數指標;每壹個崗位都明確了崗位職責、操作流程及規範、交付標準等,確保在操作過程中做到100%無差錯。

安全

要求我們做到對貨品交付的全過程進行跟蹤和控制,確保貨品從供應商到廠商中間所有環節的安全,庫房的設計不僅方便周轉,而且充分考慮到貨品對溫度、濕度及防震性方面的要求;對於出庫產品,我們則充分做好出庫檢驗,做到貨品在倉庫存放及運送過程的完好無損。

快捷

要求我們充分理解生產工廠對JIT即時配送的要求,優化內部操作流程及協調海關關系,制定每個環節的時間操作標準和做好流程上下遊的平滑銜接,保證訂單交付過程的快捷、準確、有序。通過KPI管控,實現JIT快速配送,為工廠實現零庫存管理做好保障。

滿意

要求我們更深入地研究客戶的需求,從客戶的利益出發,為客戶提供多方位、全過程的增值及貨品保值服務;我們拿出100%的誠意,竭誠為客戶提供100%的滿意服務。